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SERVICE CONSIDERATIONサイト利用における注意事項

サイト利用における注意事項

サイト利用における注意事項

予約について

今取れる、航空券とホテルを自由に組み合わせてご予約いただくことができます。お好みによって、送迎、オプショナルツアー、海外旅行保険を組み込むことも可能です。

ご予約いただく際には以下のものをご準備ください。

  • ●全員のパスポート情報(*旅券情報は海外のみ)
  • ・パスポートネーム
  • ・性別
  • ・旅券番号*
  • ・発行年月日*
  • ・有効期限満了日*
  • ・発行国*
  • ・国籍*
  • ・生年月日
  • ●全員のご連絡先(*は代表者のみ)
  • ・郵便番号、ご住所、電話番号
  • ・Eメールアドレス*
  • ・渡航中の緊急連絡先*
  • ●クレジットカード情報(代表者のみ)

尚、未成年者同士のご旅行には親権者の同意書が必要となります。

◆航空会社の残席数により価格が変動するため、一度にご予約できる人数は最大で3名1部屋までとなります。それ以上のご予約を希望される場合には、お手数ではございますが、繰り返しご予約をいただきますようお願いいたします。

◆幼児並びにお子様の料金設定はございません。ご家族の同行者であっても、12歳未満の方のご予約は承れません。
尚、16歳未満のお子様とのご旅行はハーグ条約の適用対象となる国がございますのでご注意ください。

◆ご旅行日数は渡航先によって異なりますが2日間から7日間までとなりますので、この期間内で検索を行ないませんと検索結果が表示されません。

日程について
【フライト】

◆フライトスケジュールは航空会社の事情により予告なく変更となる場合がございます。
ご出発前に航空会社WEBサイトやご利用空港の公式WEBサイトで最新のフライト情報をご確認いただくことをお勧めいたします。

◆予約再確認(リコンファーム)は必要ございません。

◆お客様のご都合により、チェックインやボーディングの遅延で搭乗が出来なかった場合には、航空会社の規程の対応となり、原則、予約の変更や取消のお手続きはできませんので時間にゆとりをもって行動いただきますようお願いいたします。特に、台風や雪などは、途中の公共交通機関が不通で空港に辿り着けなくても、空港は平常稼動という場合もございます。

◆選択されました航空会社により、取消料の規程が異なりますのでご予約の際には、「キャンセレーションポリシー」をご一読、十分ご理解の上で、ご予約ください。

【航空会社】

●Peach Aviation(ピーチアビエーション/MM)

◆予約クラスは「ハッピーピーチ」となり座席はスタンダードシート、座席指定は有料、預け荷物も有料となります。「ハッピーピーチプラス」でのご予約・変更は承っておりません。

◆「ピーチポイント」はご利用いただけません。

◆航空会社の付加サービス(座席指定、受託荷物)が必要な場合には、当社コールセンター (050-5533-3622)までご連絡ください。
※詳しくは航空会社のホームページをご参照ください。

●Vanilla Air(バニラエア/JW)

◆受託手荷物は20kg以下のお荷物は無料で預けることができる予約手配となります。

◆座席はスタンダードシート、座席指定は有料となります。座席指定は、当社では承ることができません。予約確定後にバニラエアホームページよりご自身でお手続きを頂くか、バニラエア予約センター(別途手数料必要)にてお電話、もしくは当日の空港カウンターにて先着順にご指定いただくことが可能です。いずれも規程の手数料が発生し、お手続きには、航空会社の予約番号、お名前、出発他、目的地が必要となります。航空会社の予約番号が必要な場合には、当社コールセンター(050-5533-3622)までご連絡ください。
※詳しくは航空会社のホームページをご参照ください。

●Scoot(スクート/TZ)

◆予約クラスは「Fly Bag」となりスタンダード・エコノミークラス・シートを利用、座席指定を承ることができません。また、その他のご予約クラスは承っておりません。

◆「Fly Bag」での受託手荷物は20kg以下のお荷物であれば無料で預けることができます。
※詳しくは航空会社のホームページをご参照ください。

【ホテル】

◆選択されるお部屋タイプによりバスタブがないお部屋もございます。

◆お部屋のベッド数(ツイン/ダブル/トリプルなど)は、選択いただいたお部屋となります。初期選択でのお部屋の確認及びホテルを変更される際には、ベッド数をよくご確認ください。

◆予約可能なお部屋でも人数分のベッドがないお部屋がございます。定員とベッド数並びにベッドタイプをよくご確認ください(例:大人3名でのご旅行、「定員3名:ダブルベッド1台」というお部屋も定員上、予約は可能となりますがベッドは1台となります)。

◆選択されているホテルによっては、ホテル独自に徴収する費用(リゾート料金など)がございます。これらの料金は、旅行プラン代金には含まれておりませんので、現地にてお支払いただくものとなります。ホテル情報の「ホテルのサービス料金及び注意事項について」を必ずご確認ください。

◆掲載されているホテル情報は現地事情により予告なく変更、異なった情報が掲載されている場合がございます。ホテル情報の相違によるお客様の損害に関しまして、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。あくまでも参考情報としてご参照ください。

◆ホテルが独自に提供する任意サービスの手配は当社では承ることができませんので、直接ホテルへのご予約、ご精算にてご対応をお願いいたします。

◆チェックイン時には、原則、ヴァウチャー、クーポン、予約確認書などは不要で、お客様のパスポートにてチェックインすることができます。国内の場合には、ご予約いただいているお名前でのチェックインとなります。

◆ホテルにより、チェックインする際に、滞在中のお部屋付けのサービスを利用したり、お部屋でのトラブルを保証するために、クレジットカードの提示を求められたり、もしくは現金を預ける必要がございます。

◆チェックイン/チェックアウトはお客様ご自身にて行なっていただきます。

【送迎】

◆ご到着時のお迎え、空港とホテル間の往復送迎、帰国時のチェックインアシストは、初期検索時には付いておりません。予約時に限り予約可能なサービスは追加料金で手配することが可能となっております。

◆送迎は、往路・復路と別々に追加が可能となっております。往復手配が必要な場合には、両方を選択いただきませんと予約は行なわれません。

【オプショナルツアー】

◆全てのオプショナルツアーが2名様以上の催行となります。1名様のご予約はお受けできません。

◆ご到着日、ご帰国日にオプショナルツアーを選択することはできません。

◆追加できるオプショナルツアーは1日1つとなっております。

【旅行キャンセル料保障「トラベルプラスガード」】

◆安くローコストキャリア(LCC)の予約をしたいけいけど、不慮のキャンセルが心配の方には、旅行キャンセル料保障の付いた海外旅行保険(トラベルプラスガード)に予約時に限り、1日500円という僅かな掛け金でご加入いただくことができますので安心です。

検索結果とアレンジ(変更)について
【初期検索結果】

◆航空券と予約可能なホテル・部屋タイプを組み合わせた最安値の料金が初期検索の結果として表示されます。ご希望により、航空券・ホテル共に変更することが可能です。

◆初期検索結果では、空港到着時のお迎えからホテルまでの送迎並びに帰国時のホテルから空港までの送迎は付いておりません。お客様のご要望に応じてご予約時に限り追加手配をすることができます。

【フライト変更】

◆往復で別々の航空会社を選択することができません。往路を変更しますと、自動的に復路も最安値の同社便の組み合わせに変更されます。

◆航空会社によって、片道料金設定と往復料金設定がございます。主にLCC(ローコストキャリア)は片道料金、FSC(フルサービスキャリア)は往復料金設定となっております。
そのため、FSCに変更した場合には、往復での差額料金を片道ごとに半分ずつ割り振って料金が表示されるため、往路を変更した時点で復路もFSCが選択された料金へと変更されます。システムの不具合ではございません。

◆航空会社により、適用となりキャンセレーションポリシー(取消規程)が異なりますので変更される際には、内容をご確認ください。

料金について

◆検索結果として表示される料金は大人お一人様あたりの旅行代金となります。旅客サービス料(空港使用料や諸税)など別途費用がかかります。また、ご希望により便やホテルの指定、送迎やオプショナルツアー、トラベルプラスガードを追加された場合にも代金に加算されます。旅行代金総額にて合計代金をご確認いただくことができます。

◆PeachAviation(ピーチアビエーション)、VanillaAir(バニラエア)及びScoot(スクート)は燃油特別付加代金を徴収しておりません。その他、LCC(ローコストキャリア)以外のFSC(フルサービスキャリア)で燃油特別付加代金の設定がされている航空会社は、旅行代金に含めて表示しております。

◆子供料金の設定はございません。当サイトは12歳未満のお子様の参加資格がございません。ご了承ください。

◆航空会社・便の指定、ホテル指定、送迎やオプショナルツアー追加、トラベルプラスガードの表示代金は全てお一人様あたりの料金が表示されております。

お申し込みに関する注意事項

◆ご予約フォームにご入力いただいた情報にて全ての手配が完了いたします。航空会社により、即時発券・払い戻し不可の航空券がございますため、お客様の入力に間違いがあった場合、航空券を買い直さなければならなりません。そのため、ご利用いただく航空会社によりキャンセレーションポリシー(取消規程)が異なりますので、必ずご予約前にご確認ください。お客様情報の入力はお客様の責任においてお願いしております。

◆国際線に搭乗するには、有効なパスポートに記載のローマ字のお名前と一致する航空券が必要です。一字の違いでも、ご搭乗することができません。

◆ご予約完了後には、規程のキャンセレーションポリシーにおいてキャンセルすることはできますが、ご予約の変更は一切できません。変更が必要になってしまった場合には、キャンセレーションポリシー(取消規程)に応じた取消手続きの上で、再度、新規でご予約をいただくことになります。

◆お申込のお客様の中で、予約を取消させる方がいらっしゃる場合には予約画面上での対応ができません。必ずコールセンターまでご連絡をお願いいたします。マイページから予約をキャンセルされてしまいますと、全てのご予約が取り消しされてしまいますのでご注意ください。

◆20歳未満の方は保護者又は法定代理人の同意書の提出が必要となります。ご予約成立後、保護者又は法定代理人の同意が得られずに予約を取消す場合や、同意書の提出がなされないことで当社から予約をお断りする場合でも、規定の取消料が発生いたします。また、親権者を伴わない18歳未満あるいは21歳未満のみでの宿泊が禁止されている場合がございますので、該当するお客様はご自身でホテルに直接ご確認ください。

◆当サイトは、完全オンライン自動予約のため、ミドルネームなどパスポート情報、お名前の誤入力によるトラブルを回避する目的で、日本国籍パスポート及び日本国籍のお客様のみのご予約とさせていただいております。

◆検索結果を表示後、約30分間操作がない場合にはセッションが切断されてしまいます。検索結果や途中まで入力されていた情報が失われてしまいますのでご注意くださいませ。

重要事項説明

◆オンライン予約限定のため、お電話での受付は致しかねます。

◆お支払いはクレジットカード精算(VISA/MASTER)のみとなります。

◆旅行代金総額には、税・サービス料込となっておりますが、現地徴収税が別途請求されるホテルがございます。ご予約前にホテル情報「ホテルのサービス料金及び注意事項について」をご確認ください。

◆海外の場合、入国に必要な情報は、お客様の責任にて確認をお願いしております。特に入国に必要なパスポート有効残存期間に関しては十分ご注意ください。

◆お客様のご都合によりご予約をお取消しになられた場合には、航空会社別のキャンセレーションポリシー(取消)が適用となります。即時取消料が対象となる航空会社もございますので必ずご確認ください。

◆予約取消しの手続きを行われた後、再度、予約される場合、当サイトでは価格が変動いたしますので、新たに取り直しをされた時点の料金が適用となります。

◆妊娠中や特別な介助を必要とするお客様に関しましては、各航空会社の規程によって必要な書類や条件によってご搭乗いただけない場合がございます。お客様ご自身にて詳細をご確認ください。

◆旅行キャンセル料保障の付いた海外旅行保険(トラベルプラスガード)の申し込みは、共済の規程により入金完了時までとなるため、当サイトの場合は予約時に限り申し込みが可能となります。

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